泗水县讯（通讯：高新磊）“汤经理您好，我是泗水县行政审批服务局的工作人员，您的道路运输经营许可证即将到期，请您尽快办理换证业务，以免影响您正常营运，线上线下均可以办理。如果您不方便，可以委托他人代为办理。”近日，泗水县永翔商贸有限公司的汤经理接到了县行政审批服务局工作人员的“到期换证”告知提醒电话。
道路运输经营许可的有效期为4年，不少企业因经营繁忙疏忽了许可证有效期限，一旦许可证超期，导致无法进行换证，会给企业带来无证经营、车辆无法正常运输等多方面不便。
为解决这一问题，泗水县行政审批服务局建立“道路运输经营许可证到期提醒台账”，将许可证到期时间、企业联系方式等信息记录其中，提前介入精准梳理，主动联系许可证即将到期的企业进行提醒，变“坐等办事”为“主动服务”。同时，工作人员一并告知业务办理流程、方式、所需申请材料等内容，并根据企业实际情况提供远程“一对一”指导、延时预约服务等，提高企业申办材料的准确性，帮助企业如期完成许可证到期换证业务，进一步提升了办事便利度。
“接到电话的时候我正在外地出差，就委托了公司人员来办理业务。审批局的工作人员全程指导，协助准备材料，让我省心省力。而且换证提醒服务避免了证件过期给我公司带来的麻烦，现在的服务十分人性化！”汤经理夸赞道。在为汤经理办理完业务后，为表示感谢，汤经理特意送来了感谢信。
2025年累计共为800余家交通运输企业和个体运输业户提供了证件到期告知提醒服务，同时在泗水县人民政府网站进行了公示，大大节省了业务申办时间和经营成本，暖心服务也得到企业点赞。
责编：欧文秀 审核：米振华
