郑州市管城区航海东路街道办事处党建引领聚合力 心理赋能促善治
——航海东路街道推动心理服务融入基层治理
河南讯(通讯：毛世勤 陈郑)为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届四中全会精神，全面落实“加强新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设”部署要求，航海东路街道党工委联合辖区新经济组织代表——郑州纪琼文化传播有限公司，成功举办“心理护航 基层善治”专题讲座。活动以党建为纽带，深化“心理服务+基层治理”融合模式，将“未诉先办”理念贯穿服务全过程，为辖区居民、社区“两委”干部、网格员等200余名群体送上精准心理赋能，推动“心理服务+基层治理”深度融合，让“未诉先办”理念在基层落地生根。
一、精准把脉需求，心理服务直达治理一线
“基层治理的核心是人心向背，‘未诉先办’的关键是预判需求、化解于未发。”纪琼文化创始人王纪琼以“新时代基层治理中的心理赋能”为主题，结合基层工作实际案例开篇，精准剖析社区工作者政策落实、居民日常交往中的心理需求痛点。讲座聚焦“矛盾纠纷源头化解”“基层从业者压力疏导”“家庭心理关爱赋能”三大高频场景，通过情景模拟、角色扮演等互动形式，系统传授“先共情情绪、再破解难题”的实用沟通技巧，引导基层工作者从“被动接诉”转向“主动预判”将矛盾隐患化解在萌芽状态。
二、党建链接资源，政企协同激活治理动能
此次活动是航海东路街道深化新兴领域党建、推动新经济组织融入基层治理的生动实践。街道党工委始终坚持以党建为引领，打破政企壁垒，搭建起“资源共享、优势互补、协同共治”的合作平台，既引导企业发挥专业优势参与基层治理，又通过政策扶持、宣传推广、资源对接等举措为企业发展保驾护航，构建起“企业专业赋能治理、治理场景滋养企业”的良性循环生态。
作为辖区新经济组织中的骨干力量，郑州纪琼文化传播有限公司组建专属心理服务团队，将专业服务嵌入网格治理、矛盾调解、民生服务等基层治理关键环节。今年以来，已联合开展心理讲座、团体辅导、一对一咨询等各类服务活动80余场，覆盖群众7000余人次，成功预判化解家庭矛盾、邻里纠纷、养老焦虑等潜在诉求，用专业“心理防线”筑牢基层“治理底线”，让新经济组织从“治理旁观者”转变为“治理主力军”，成为街道“未诉先办”工作的重要支撑。
三、深化机制建设，绘就共建共享善治图景
基层治理水平的提升，离不开常态化机制的保障。航海东路街道将持续强化党建引领作用，深入践行以人民为中心的发展思想，进一步深化“心理服务+基层治理+未诉先办”融合模式。通过健全服务常态化机制，打造“网格排查+需求对接+专业服务+跟踪反馈”的闭环体系；拓展服务覆盖范围，重点关注“一老一小”、新就业群体等重点对象，让心理服务直达楼栋、贴近群众；提升服务专业水平，加强基层工作者心理服务技能培训，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，为构建共建共治共享的社会治理新格局注入更强劲动力。
责编：欧文秀 审核：米振华
