库尔勒市（通讯：郭金辉 海力且木·麦麦提）“真的太感谢司法所的调解员了，帮我追回了被拖欠这么久的工资，这下心里的大石头终于落地了！”拿到调解协议的韩某激动地说道。近日，库尔勒市迎宾司法所充分发挥人民调解“第一道防线”作用，凭借专业耐心的调解服务，成功化解一起历时两年多的劳动争议纠纷，帮助劳动者韩某追回拖欠工资4000元，既维护了劳动者合法权益，也化解了双方矛盾隔阂，为社会和谐稳定注入法治温度。
事情要追溯到2023年9月，郭某承接当地一处装修工程后，通过熟人介绍雇佣韩某负责工程中的安装作业。韩某按照双方约定，按时保质完成了全部施工任务，本以为能顺利拿到劳动报酬，却没想到遭遇了薪资拖欠的难题。多次向郭某催要工资后，对方始终以各种理由推脱，仅在韩某的反复要求下出具了一张金额为4000元的工资欠条，此后便对付款事宜避而不谈。两年间，韩某多次尝试与郭某沟通协商，均未能达成一致，无奈之下，于2026年初来到迎宾司法所申请调解，希望通过法律途径维护自身合法权益。
迎宾司法所接到调解申请后，高度重视这起涉及民生权益的纠纷，第一时间启动调解程序。调解员首先分别与韩某、郭某进行单独沟通，耐心倾听双方的诉求与困难，详细核实纠纷的来龙去脉、工资欠条的具体情况，全面掌握案件关键信息。在了解到郭某因后续经营不善导致资金周转困难，才迟迟未能支付工资，而非恶意拖欠后，调解员制定了“法理相融、换位思考”的调解思路。
调解现场，调解员一方面向郭某严肃释明《中华人民共和国民法典》中关于劳务报酬支付的相关法律规定，明确其拖欠劳动者工资的行为已构成违约，不仅侵害了韩某的合法权益，还需承担相应的法律责任，引导其认识到及时支付劳动报酬的法定义务；另一方面，也向韩某客观说明郭某的实际经营困境，劝说其给予一定的理解与包容，理性看待纠纷处理。为打破双方的对立情绪，调解员以同类劳动争议纠纷案例为切入点，从“诚信经营”“依法维权”两个角度进行耐心劝导，既让郭某明白拖欠工资的法律风险，也让韩某感受到司法所调解的公平公正。
经过多轮面对面沟通、背对背疏导，双方当事人的对立情绪逐渐缓解，相互之间的理解不断加深。最终，郭某认识到自身行为的不当之处，主动表示愿意尽快筹措资金支付工资；韩某也体谅郭某的实际困难，同意给予合理的付款期限。双方自愿达成一致调解协议：郭某于2026年1月31日之前，一次性向韩某支付拖欠的工资4000元。为确保协议能够顺利履行，避免后续产生新的纠纷，调解员还主动引导双方当事人向法院申请司法确认，赋予调解协议强制执行力，为韩某的薪资权益加上“双重保障”。
民生无小事，枝叶总关情。此次劳动争议纠纷的成功化解，是迎宾司法所践行“我为群众办实事”理念的生动实践，也是人民调解在化解基层矛盾、维护民生权益中发挥重要作用的具体体现。下一步，迎宾司法所将持续聚焦劳动争议、邻里纠纷、婚姻家庭等群众关心的热点难点问题，不断提升人民调解工作的专业化、规范化水平，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，用实实在在的调解成效为辖区群众排忧解难，为构建和谐稳定的社会环境提供坚实的法治保障。
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