新疆讯（通讯：丁持盼）为切实解决群众“急难愁盼”问题，4月22日，新疆巴楚县公安局各基层派出所持续开展便民暖心服务，将服务窗口“搬”到了群众家门口。
4月22日，巴楚县公安局色力布亚镇派出所户籍民辅警携带设备，为辖区身患疾病的孩子吾某办理了人生第一张身份证。在其家里，户籍民辅警半蹲着调整相机高度，吾某面对陌生设备显得局促不安。民辅警耐心安抚，用玩具吸引孩子的注意——随着快门声响起，孩子绽开的笑容被定格成证件照。在采集指纹时，民警托着孩子的手腕耐心引导；在填写表格时，逐项向家长解释用途；在信息核验环节，与户籍系统反复比对，确保零差错。
在了解到吾某尚未办理医保卡后，民辅警主动与相关工作人员沟通协调，为其办理医保卡。整个过程中，民辅警不仅展现了专业素养，更以真情服务赢得了群众的信任与赞誉。
4月23日，巴楚县公安局英吾斯塘乡派出所户籍民警在办理业务时了解到，辖区一位群众因年事已高、行动不便，无法到派出所领取新办理的户口本，家人又忙于工作无暇分身。得知这一情况后，民警在完成日常窗口业务办理后，利用下班时间驱车来到老人家中，将崭新的户口本亲手送到老人手中。
随后，民警耐心细致地核对了户口本上的信息，确认无误后交到老人手上，同时贴心地讲解了户口本的使用注意事项，以及户籍业务办理的便民渠道和流程，叮嘱老人今后遇到任何户籍相关问题都可以随时联系派出所。
“太感谢你们了，特意跑一趟给我送户口本，你们的服务太贴心了！”看着民警不辞辛苦上门送证，老人紧紧握着民警的手，脸上露出欣慰的笑容。
小小身份证、户口本，承载着大民生。一次简单的上门服务，不仅打通了服务群众的“最后一公里”，更拉近了警民之间的距离。巴楚公安将继续坚守为民初心，不断优化便民服务举措，用更贴心、更便捷、更高效的服务，守护群众平安、温暖群众民心，以实际行动践行人民公安为人民的庄严承诺。
责编：欧文秀 审核：米振华
