焉耆县讯（通讯：娜日苏、热娜古丽）为扎实做好企业退休人员社会化管理服务工作，有效解决辖区高龄、独居、行动不便企退人员养老待遇资格认证难、不会操作、无法自主办理等问题，切实杜绝退休人员因未及时认证导致养老金停发等情况，进一步提升企退人员服务精细化、暖心化水平，近日，焉耆镇金粮社区组织网格员、志愿者开展企退人员养老待遇资格上门认证专项入户服务活动，用上门代办、贴心代办的便民举措，打通养老服务暖心“最后一公里”。
本次专项服务采取“逐户上门、一对一协助、现场办结”的方式，为特殊企退人员提供免费上门认证服务。走访入户过程中，工作人员主动上门问候老人，耐心询问老人的身体状况、生活近况，细致核对个人信息。针对老年人不会操作智能手机、人脸识别失败、无智能设备等各类认证难题，工作人员全程手把手协助操作，帮助老人完成人脸识别、信息核对、线上提交等全部认证流程，现场确认认证结果，确保养老待遇资格认证一次性办结、不落一人。
此次上门认证专项服务活动，切实解决了特殊企退人员“认证难、跑腿难”的实际问题，有效保障了辖区退休人员的合法养老权益，避免因漏认证、未认证影响养老金正常发放。通过零距离、面对面的便民服务，进一步夯实了企退人员社会化管理服务基础，补齐了老年便民服务短板，用细微贴心的服务传递社区温度，获得了辖区老年居民及家属的一致好评。
责编：欧文秀 审核：米振华
