博湖县讯（通讯：吴云毕力格）为加快转变政府职能，推动政务服务标准化规范化便利化建设，推进办事流程再造和“一网通办”，让企业和群众办事更加方便快捷。2024年1月11日，博湖县林业和草原党组副书记、局长达林太同志到县政务服务中心林草窗口实地开展领导干部“走流程”及审批服务体验活动。
该活动是通过模拟办件形式，亲身感受企业群众办事“快不快”、服务“优不优”；体验工作人员业务“精不精”、流程“通不通”、环节“优不优”、效率“高不高”等服务细节，对事项办理过程中存在的困难问题及时予以解决。
达林太局长在窗口体验林木采伐许可证等林业常规审批事项的工作流程，以办事群众身份“亲身办”，通过叫号、咨询、提交材料等程序体验群众办事全流程，同时以窗口工作人员身份“坐窗口”，听民意、找问题、改作风。通过认真梳理企业群众诉求，找准政务服务中企业和群众反映集中的问题症结，及时发现窗口可能存在的办事不便、效率不高或运转不畅等问题，提出务实管用的解决措施，变被动“等问题”为主动“想办法”，进一步促进政务服务优化提升和提速增效。
达林太局长对窗口工作人员强调，一要进一步深化“放管服”改革，持续优化审批流程，缩短审批期限，主动接受社会各界的监督。二要利用事项办理间隙和八小时之外，强化业务学习，提高业务素质，增强业务办理熟练度，提高办事企业群众对政务服务业务满意度。三要增强服务意识，积极开展上门服务，主动服务、靠前服务，真心实意帮助农林群众解决实际需求，让前来办事的农林群众感受到轻松舒适的办事环境和温暖舒心的政务环境。
下一步，博湖县政务服务中心将定期开展领导干部及业务骨干到政务服务大厅体验“走流程”活动，全面体验办事流程，发现堵点痛点难点问题，从源头抓整改，进一步优化再造办事流程，推动政务服务提质增效、营商环境持续优化，不断增强市场主体和各族群众的获得感、满意度，为全县经济社会高质量发展营造良好环境。
责编：欧文秀 审核：米振华
