萍乡市讯（通讯：李龙）三月初春明媚的阳光里，上栗镇大街小巷，春风扑面，暗香涌动。
“电梯杂物间电动车充电不规范，存在安全隐患；步行板梯间堆了一些商户易耗品，消防通道不畅通。”3月7日上午，上栗镇南北社区副主任余林华、天福花园小区业主委员会副主任曾宪良等三人，身着红色的志愿马甲，在南北社区的各小区、各楼栋、各单元间的角头角落仔细巡查。
“余主任，你们来了”“我们是这个小区的‘贴心包户’志愿者，以后会经常到这里来，你们有什么问题都可以随时和我们说”……他们一边走，一边眼似流星查看周围情况，还不时和路过的居民热情地打着招呼、唠着家常。
上栗镇是上栗县城的“城关镇”，是基层社会治理创新创造的“探索地”、创文创卫的“主阵地”。龙年春节后，为全面贯彻落实省市县“大抓落实年”工作部署，切实推动城市社区治理工作进一步走深走实，上栗镇党委、政府联合上栗县志愿者联合会，在镇辖五个社区开展“贴心包户”活动，全镇292名乡镇社区干部、骨干志愿者，深入46个小区、292栋楼栋、704个单元开展全覆盖大走访活动，面对面与群众拉家常、聊生活、谋发展，确保居民遇事有人管、困难有人帮、矛盾有人化、问题有人解，推动邻里感情不断升温，社区治理日益走深。
余林华正是这292名贴心包户干部之一。2019年以来，余林华在南北社区工作已经新旧五年。作为这里的老居民，现在又是工作其中的社区干部，余林华无时无刻不将社区的事情当做自己的家事一样操心费神。新年“贴心包户”工作开展以来，余林华和社区6名工作人员、20多名志愿者，自觉主动“贴心包户”，密切联系辖区内的小区、楼栋、单元，截至目前已经收集共享充电桩、畅通消防通道、路面积水等具体问题10余个。
沿楼道顺梯而上，将天福花园2栋楼栋3个单元逐一巡查一遍后，余林华三人再次来到小区电梯入口旁边的一处空闲地带，盘算着如何将此处改造为共享充电车棚：“我们不但要提出问题，更要提出解决问题的方案，这样才能助力治标治本。”
老城区老小区改造提升，新城区新楼盘全新打造。“4、5、6、9栋已经正式通电，7、8栋正在验收即将通电。”和繁忙热闹的老城区天福花园小区不同，新城区滨河社区栗景山河小区幽静淡雅，身着志愿者服装的滨河社区副主任叶丹麒等人，正在7、8栋之间的变压器旁查看进展情况，此处变压器的正常与否将关系到7、8栋的业主能否顺利从临时用电切换为正式用电。
栗景山河小区是上栗县城的重点保交楼盘之一。近年来，为确保楼盘早日交付业主正常使用，上栗县在验收、办证、水电气、消防等方面均给予最大倾斜力度。针对这些实际情况，叶丹麒等“贴心包户”干部、志愿者根据业主反映的不同问题，及时对接县相关部门，提出、跟进、协调解决具体问题，以使交楼各项工作落到实处。
“小区绿化、休闲健身等公共设施的定点定桩，物业管理费、装修押金等的收取、保管等，需要请你们贴心志愿者来帮助我们协调规范。”巡查当中，小区物业公司负责人梁晓超迎上前来，向志愿者请求帮助。
“可以，我们查看完用电切换准备工作后，就一起去你们办公室具体商量。”握着物业负责人的手，栗景山河包干小区片区长、上栗镇劳保所所长易维良热情地呼应道。
据易维良介绍，“贴心包户”工作开展以来，上栗镇的292名贴心志愿者已于2月25日-29日完成第一次敲门入户工作，向所有居民家庭发放公开信、核实家庭人员具体信息，并建立贴心包户工作群。
草木知春意，山河尽温柔。社区治理涉及方方面面，是国家治理现代化的一个重要环节。龙年初春的春风荡漾中，上栗镇292名包楼干部、包单元志愿者，正以“走在前、勇争先、善作为”的担当与干劲，贴心包户、大抓落实，不断探索创造城市社区治理的更多模式、更多良方。
责编：李锡念 审核：米振华
