济宁讯（通讯：张显赫、韩凯）“我之前交的居民养老保险，现在想换成其他保险，可以转接吗”“我自己的店铺想开户缴社保怎么办理呢？”......泗水县儒小保服务队的工作人员耐心细致地为逐一解答问题，吸引了大量周边商铺前来咨询社保政策，工作人员用接地气的“拉呱”式聊天，来给群众理清如何参保，如何享受待遇，让商铺老板和店员明白参加社会保险的重要意义。同时，为来往的群众提供养老待遇资格认证、失业金申领、电子社保卡激活等服务，协助参保人下载安装“爱山东”“电子社保卡”等APP，让参保群众足不出户就可以办理社保业务。
为进一步提高全民参保意识，深入推进社保服务下沉，不断扩展服务广度、开展精细化、定制式服务，真正实现社保服务“零距离”。近日，泗水县人社局组织儒小保服务队，开展个体工商户社保大走访活动，走进街边商铺，开展社保宣传服务活动，将服务窗口前移到基层一线，将社保政策送到参保人身边。
“这种现场宣讲活动开展得好，深入群众接地气，平时生意很忙，来不及去大厅咨询，今天你们上门服务，既不耽误我做生意，还给我一对一地进行了答疑解惑，真好，希望能多开展这样的活动”，开砭石商铺的刘先生开心地说道。
开展此次个体工商户社保大走访活动，旨在从群众最关心的热点问题着手，用通俗易懂的语言讲解、收集、答复、办理群众关切的社保问题，帮助他们看懂政策，算清待遇，把政策送到群众手中，把服务送到群众身边，把温暖送到群众心里。
泗水县秉持“让服务多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，采取“线上＋线下”推广模式，线上依托微信公众号、微信群等线下宣传阵地，大力宣传社保政策；线下采取入户走访、服务大厅面对面解读、电话精准沟通、张贴社保宣传海报、赶大集等宣传方式，引导群众积极主动参保。自活动启动以来，泗水县共走访商铺210余家，发放宣传资料800余份，政策讲解辅导300人次，充分提高了群众社保政策知晓率、社保服务群众满意度，获得了商户们的一致好评。
下一步，泗水县将着力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、个性服务全覆盖”的社保服务新体系，确保各项社保政策落实落细，以更暖心、更精准更高效的社保服务，帮助企业、群众排忧解难，推动全县社会保障工作高质量发展。
责编：欧文秀 审核：米振华
