济宁讯（通讯：张显赫、韩凯）“你好，我的社保卡忘记密码了，能帮我重置一下吗”，前来办理业务的小刘问道。“好的，老师，我给你重置一下”，正在“走流程”的统计信息科张科长熟练进行业务操作，他发现小刘没有申领电子社保卡，手把手讲解了申领流程和使用方法，同时向小刘讲解社会保障卡的基本常识、功能及应用。
“谢谢啦，没想到来办理个业务，竟然有这么多收获！”小刘露出了满意的笑容。这是近期，社保干部在业务窗口走流程的场景。
为推进人社服务标准化、规范化、便利化，泗水县根据市局行风建设有关工作要求，组织人员带头以“企业群众、工作人员、帮办人员、监督人员”等角色，深入办事大厅、窗口，采取“亲身体验+帮办代办+陪同办理”等方式全程体验，主动发现、解决办事流程不畅、工作机制不顺、服务环境不优等问题，进一步推动制度优化、流程再造和服务提升。
下一步，泗水县将深入开展“人社干部走流程”活动，巧用“走”的方式，找准“难”的症结，推出“优”的实招，力促线上线下融合，社保服务办事流程再优化、服务质效再提升，持续走深问需解难，为群众提供优质高效便捷的人社服务，为泗水县高质量发展作出积极贡献。
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