博湖县讯（通讯：陈梦格）近日，博湖县人民政府办公室印发《关于评定2024年度博湖县政务服务先进集体、红旗窗口单位、服务之星、先进工作者、平台技能标兵和12345热线业务标兵的通知》，博湖农商银行营业部总经理王政权被评为“2024年度博湖县政务服务先进工作者”。
脸上的笑容让人如沐春风，脚下的步伐铿锵有力，阳光帅气、热情坚定，有着“大家长”的沉稳与魄力，这是众多客户对王政权的第一印象。在长期的一线服务工作中，每天要面对众多客户，处理大大小小的繁杂事务，在繁忙的工作中，王政权仍然坚持做好服务工作，始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
营业部属于城区网点，人流量大，当客户前来办理业务时，王政权总能以热情周到的服务让客户感受宾至如归的温馨与舒适。他深知，每一个微小的失误都可能给客户带来不便，甚至损害银行的声誉，所以他在与客户的沟通中，以客户的需求为工作出发点，勤拜访、勤维护，用高度的责任心、强烈的使命感真情服务每一位客户，以自己的耐心、真心，换来了他们的舒心、放心。当遇到行动不便的老年人请求上门进行金融服务，王政权始终坚持“客户至上、敏捷响应”的服务理念，合理安排工作时间，为特殊群体开通绿色通道，实现移动上门“一站式”服务，把便民服务送到客户家里，切实为群众办好事、办实事。
为客户提供周到、便捷、高效地服务之余，王政权还积极策划组织各类厅堂活动，从“写春联 送祝福”到“浓情腊八 温暖‘粥’到”，从“小小银行家的启蒙之旅”到“情暖桑榆 敬老爱老”等，他通过一次次别出心裁的沙龙活动、节假日互动等方式，不断拉近与客户的距离，深得不同客户群体的信任与赞誉。
一天天忙碌的身影是王政权爱岗敬业、精益求精的真实写照，一次次便利的人性化服务是他真诚服务客户的点滴日常，更是他深入践行“金融为民”服务理念的真实体现。“我始终将‘真诚、负责、细心’作为自己的服务准则。真诚，与客户走得更近；负责，令问题迎刃而解；细心，使沟通不断延伸。遇到客户寻求帮助，我都会竭尽全力帮助他们解决问题，每当看到他们脸上满意的笑容，便感觉我的服务更有价值。”从心出发，以行感人，王政权用自己的行动诠释着服务的真谛。
责编：欧文秀 审核：米振华
