新疆讯（通讯：张力）为切实解决群众生活中的“关键小事”，博湖县政务服务中心积极作为，针对居民反映强烈的水费、天然气费、暖气费缴纳不便问题，在博湖县博湖镇银湖社区成功投放一套购水购气购暖自助终端机，让居民缴费实现“家门口办”，极大提升了居民生活的便利性和幸福感 。
以往，该社区居民缴纳水、气、暖费用，往往面临诸多困扰。前往线下营业网点缴费，需在工作日请假前往，遇上高峰期，排队耗时久。如今，崭新的自助终端机“上岗”，有效化解了这些难题。此终端机功能齐全，操作界面简洁明了，集水、天然气、暖气费用缴纳功能于一体。居民只需携带相关缴费卡，按照屏幕上清晰的提示步骤进行操作，就能轻松完成缴费。
社区居民王大爷对此赞不绝口：“因年纪大了，不太会用手机缴费，以前交水电费得跑老远，现在有了这个自助终端机，就在社区里，几步路就到了，几分钟就能办好，真是帮了大忙！”
为确保居民能够顺利使用自助终端机，博湖县政务服务中心联合社区工作人员，开展了一系列宣传推广与指导活动。在社区显眼位置张贴详细的操作指南海报，组织志愿者在终端机旁为居民提供一对一指导服务，针对老年人等特殊群体，还专门开设了夜校操作培训小课堂，手把手教学。
博湖县政务服务中心负责人表示：“群众利益无小事，解决居民缴费难题，是我们践行以人民为中心发展思想的具体体现。未来，我们将持续聚焦群众需求，不断拓展自助服务终端机的功能和覆盖范围，为居民提供更多便捷、高效的政务服务和生活服务。”
此次自助终端机的投放，是博湖县政务服务中心深化“我为群众办实事”实践活动的重要成果，有效打通了服务群众的“神经末梢”，获得社区居民的广泛认可和高度赞扬，进一步增强了政府与群众之间的紧密联系 。
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